Условия использования

1.1. Определения

«Lyxa AI» (далее — «Сервис», «Мы») — онлайн-платформа для автоматизации записи клиентов через Telegram-бот с использованием искусственного интеллекта. «Пользователь» (далее — «Вы») — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для управления записью своих клиентов. «Клиент» — конечный потребитель услуг Пользователя, взаимодействующий с Telegram-ботом.

1.2. Принятие условий

Регистрируясь в Сервисе или используя его, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования. Если Вы не согласны с какой-либо частью условий, Вы не можете использовать Сервис.

2.1. Основные функции

Сервис предоставляет следующие возможности: • Telegram-бот для автоматической записи клиентов • ИИ-ассистент для обработки запросов на естественном языке • Веб-дашборд для управления расписанием и клиентами • Интеграция с Google Calendar • Автоматические напоминания клиентам • Аналитика и отчёты

2.2. Доступность

Мы стремимся обеспечить доступность Сервиса 24/7, однако не гарантируем бесперебойную работу. Мы оставляем за собой право временно приостанавливать доступ для проведения технических работ, предварительно уведомив пользователей.

3.1. Регистрация

Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись. Вы обязуетесь предоставить достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность.

3.2. Безопасность

Вы несёте ответственность за сохранность данных доступа к Вашей учётной записи. Немедленно уведомите нас о любом несанкционированном использовании Вашей учётной записи.

3.3. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет или лиц, достигших совершеннолетия в своей юрисдикции.

4.1. Тарифные планы

Сервис предлагает несколько тарифных планов с различным набором функций. Актуальные цены и условия указаны на странице тарифов.

4.2. Пробный период

Новые пользователи получают бесплатный пробный период продолжительностью 7 дней. По окончании пробного периода для продолжения использования необходимо выбрать платный тариф.

4.3. Возврат средств

Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты, если Вы не удовлетворены Сервисом. Для оформления возврата свяжитесь с поддержкой.

4.4. Изменение цен

Мы оставляем за собой право изменять цены на услуги. О существенных изменениях мы уведомим Вас не менее чем за 30 дней.

5.1. Допустимое использование

Сервис предназначен для законной деятельности по записи клиентов. Вы обязуетесь использовать Сервис только в соответствии с применимым законодательством.

5.2. Запрещённые действия

Запрещается: • Использовать Сервис для рассылки спама или нежелательных сообщений • Собирать персональные данные клиентов для целей, не связанных с оказанием услуг • Передавать доступ к учётной записи третьим лицам • Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Сервиса • Использовать Сервис для незаконной деятельности

6.1. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных (GDPR).

6.2. Данные клиентов

Вы несёте ответственность за получение необходимых согласий от Ваших клиентов на обработку их персональных данных через Сервис.

6.3. Резервное копирование

Мы осуществляем регулярное резервное копирование данных, однако рекомендуем Вам также делать собственные копии важной информации.

7.1. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть». Мы не даём никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно пригодности Сервиса для конкретных целей.

7.2. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или штрафные убытки, возникшие в результате использования Сервиса.

7.3. Максимальная ответственность

Наша совокупная ответственность по любым претензиям не превышает сумму, уплаченную Вами за использование Сервиса за последние 12 месяцев.

8.1. Ваше право на отмену

Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время, удалив свою учётную запись в настройках или связавшись с поддержкой.

8.2. Наше право на прекращение

Мы можем приостановить или прекратить Ваш доступ к Сервису при нарушении настоящих Условий, с предварительным уведомлением, когда это возможно.

8.3. Последствия прекращения

При прекращении использования Ваши данные будут удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.

9.1. Право на изменения

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомим Вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе.

9.2. Принятие изменений

Продолжая использовать Сервис после вступления изменений в силу, Вы принимаете обновлённые Условия.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь: Email: [email protected] Адрес: Lyxa AI, EU Дата последнего обновления: 1 декабря 2024